Politique de confidentialité Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité Doika BV

Les données sensibles à la vie privée ou les données personnelles sont traitées via notre boutique en ligne. Doika accorde une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nous.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

- nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles. Nous le faisons via cette déclaration de confidentialité ;
- nous limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
- nous vous demandons d'abord l'autorisation de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
- nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons également la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
- nous respectons votre droit de fournir vos données personnelles pour inspection, correction ou suppression à votre demande.

Doika est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Cette politique de confidentialité a été rédigée dans le respect des règles du RGPD.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 08-10-2021.

Utilisation de données personnelles
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous obtenons certaines informations de votre part. Il peut s'agir de données personnelles. Nous stockons et utilisons uniquement les données personnelles que vous fournissez dans le cadre du service que vous avez demandé ou dont il est clair qu'elles nous sont fournies pour traitement.

Nous utilisons les données suivantes aux fins mentionnées dans cette déclaration de confidentialité:

- Détails du nom et de l'adresse
- numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- adresse email
- Détails de paiement
- genre
- Date de naissance
- Adresse IP
- Historique des commandes
- Nationalité
- Accéder à l'environnement du compte

Avec notre compte client, vous pouvez accéder à un environnement de gestion dans lequel vous pouvez définir, spécifier et modifier vous-même les données.

Fins

Traitement des commandes
Afin de traiter correctement la commande, nous utilisons votre nom et vos coordonnées.

Traiter les opérations de paiement
Afin de traiter correctement le paiement de la commande, nous utilisons vos coordonnées de paiement.

Communication
Afin de faciliter la communication concernant votre commande et/ou d'autres questions, nous utilisons vos données personnelles/coordonnées.

Exécution de l'obligation légale
Afin de nous conformer à notre obligation légale, nous conservons l'historique de vos commandes, y compris les détails de paiement, dans le délai légal.

Marketing (si autorisation)
Afin de vous proposer des offres personnalisées, nous utilisons vos données personnelles/coordonnées. Ces données ne seront utilisées que si vous en avez donné l'autorisation.

Prévention de la fraude
Aux fins de la prévention de la fraude, s'il existe un intérêt légitime, nous utilisons votre adresse IP, vos coordonnées et vos informations de paiement.

Si cela est nécessaire au bon traitement de votre commande, nous pouvons également fournir vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans cette déclaration de confidentialité.

publicités
Avec votre permission, nous pouvons vous informer des promotions, offres et campagnes de Doika sur des sites Web tiers et via le marketing par e-mail.

Contact et newsletter
Grâce à notre boutique en ligne, nous offrons la possibilité de poser des questions via différents canaux (tels que e-mail, téléphone et Livechat). Vous choisissez les données que vous fournissez. Les données que vous nous transmettez seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réponse complète et le traitement de votre question.

Nous proposons une newsletter avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées sur nos produits et / ou services. Chaque newsletter contient un lien avec lequel vous pouvez vous désinscrire.

Publication
Nous ne publions pas vos données client.

Des boutons de médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Ces boutons ne fournissent qu'un lien et ne transmettent pas de données personnelles à des tiers. Avec la possibilité de se connecter via un compte de réseau social, l'adresse e-mail associée au compte d'utilisateur est transmise par la partie du réseau social.

Cookies
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, un avis s'affiche dans lequel nous expliquons pourquoi nous utilisons des cookies (la bannière de cookies). Doika utilise des cookies propriétaires et tiers. Nous considérons l'utilisation ultérieure de notre boutique en ligne comme un consentement à l'utilisation de cookies.

Vous êtes libre de désactiver les cookies via votre navigateur internet. Gardez à l'esprit qu'il est possible que notre site Web ne fonctionne plus de manière optimale.

Pour plus d'informations sur nos cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour garder une trace de la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google pour conclure des accords sur le traitement de nos données. De plus, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Google. Enfin, nous anonymisons les adresses IP.

Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter les abus et l'accès non autorisé aux données personnelles.

Périodes de rétention
Les données personnelles décrites ci-dessus seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre (vos) commande(s), y compris la garantie, sauf s'il existe une obligation légale qui nécessite une conservation plus longue (telle que l'obligation de rétention fiscale).

Sites Web de tiers
Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web tiers. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites Web avant d'utiliser ces sites Web.

Changements à cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces changements.

Afficher et modifier vos données
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou concernant l'accès à et la modification (ou la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez également nous envoyer une demande pour visualiser, modifier ou supprimer ces données. Vous pouvez également demander à demander une exportation de données pour les données que nous utilisons avec votre permission, ou indiquer que vous souhaitez que le traitement des données personnelles soit limité par nous.

Pour éviter toute utilisation abusive, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate. Lorsqu'il s'agit d'accéder à des données personnelles liées à un cookie, vous devez joindre une copie du cookie en question. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur Internet. Si les données sont incorrectes, vous pouvez nous demander de modifier les données ou de les faire supprimer.

Commission de la confidentialité
Bien sûr, nous sommes heureux de vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée contre ces traitements de données personnelles. Vous pouvez contacter la Commission de la vie privée pour cela.

Nos données
Doika BV
info@doika.be
+32492823948

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