ACTION : 10% de remise sur les rangements bois et caissons Geroba Cliquez ici
ACTION : 10% de remise sur les rangements bois et caissons Geroba Cliquez ici
service client doika

Rejoignez notre programme de fidélité Doika Plus

Bonjour! Nous aimerions vous parler de notre programme de fidélité, Doika Plus. Avec Doika Plus, vous pouvez gagner des points en effectuant des achats dans notre magasin. Vous pouvez ensuite échanger ces points contre des réductions et des offres fantastiques.

C'est une façon simple et amusante d'économiser sur vos prochains achats. Nous appelons ces points Doika Plus Points. Plus vous accumulez de points, plus les rabais que vous pouvez recevoir sont importants. Tout ce que vous avez à faire est de rejoindre Doika Plus et de commencer à magasiner dans notre magasin.


Comment gagner des points ?

1) Créer un compte

En créant un compte, vous pouvez commencer à économiser des points Doika Plus. Si vous ne créez pas de compte, vous n'économiserez aucun point. Pour vous inscrire, vous recevrez également 250 points bonus.

2) Faites un achat

Gagnez des points en achetant avec nous et recevez des codes de réduction pour vos prochains achats. Plus vous dépensez, plus vous obtenez de points et plus le code de réduction est important.

3) Recevez des points sur les visites

Gagnez 25 points par semaine en visitant notre site Web une fois par semaine et découvrez de nouveaux produits formidables à chaque fois !

4) Échangez des points Doika Plus

Vous pouvez convertir des points en codes de réduction en bas de la page à gauche. 500 points équivaut à un code de réduction de 5 euros et 1000 points équivaut à un code de réduction de 15 euros.

Facultatif : Newsletter

Inscrivez-vous à la newsletter et recevez immédiatement une réduction de 10 euros sur votre premier achat. De plus, vous économisez des points pour encore plus de réduction pour des achats ultérieurs.

Suivre les points

Nous gardons une trace de vos points par défaut. Lorsque vous vous connectez à votre compte. Vous trouverez vos points en bas à gauche de votre tableau de bord Doika Plus. Il est important que vous soyez toujours connecté, sinon vous n'économiserez aucun point.

Questions fréquentes

Questions générales

C'est notre façon d'exprimer notre reconnaissance. Vous pouvez gagner des points pour diverses activités sur notre site Web, telles que les références et les achats que vous avez effectués. Vous pouvez utiliser ces points pour des réductions sur vos achats, donc plus vous accumulez de points, plus vous économisez.

Toute personne possédant un compte est automatiquement inscrite.

Vous pouvez gagner des points en faisant diverses choses, notamment en parrainant des amis et en effectuant des achats. Pour voir toutes les façons dont vous pouvez gagner des points, cliquez sur l'onglet "Gagner des points" dans le menu.

Vous pouvez voir votre solde de points sur chaque page dans la barre supérieure.

Sélectionnez l'onglet intitulé "Échanger des points". Ici vous pouvez voir toutes les récompenses que nous offrons. Lorsque vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre une récompense.

Non. Gagnez autant que vous le souhaitez.

  • Approuvé : ces points peuvent être immédiatement échangés contre des récompenses
  • En attente : ces points doivent être vérifiés avant que vous puissiez les échanger. Cela s'applique principalement aux références et aux achats.
  • Refusé : ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. Cela se produit, par exemple, lorsque vous annulez un achat (les points passeront alors de "en attente" à "refusé")

Vos points de dépenses seront annulés et seront supprimés de votre compte.

Vous ou quelqu'un que vous avez référé avez annulé ou retourné un achat.

Cela peut parfois prendre quelques minutes avant que nous puissions traiter vos activités et créditer les points.

Pas immédiatement - échangez d'abord vos points contre un bon qui peut ensuite être utilisé pour le paiement.

Si vous ne souhaitez plus cumuler de points, vous pouvez nous contacter et demander une désinscription. Avec votre désinscription, vous perdrez tous les points que vous avez économisés.

Contactez-nous et nous vous réinscrirons. Votre nombre total de points commencera alors à zéro.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact normal pour cela.